Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Trang này giải thích rõ sone 881 thu thập thông tin gì khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
sone 881 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Quyền riêng tư không dừng ở tờ chính sách. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn không lọt ra ngoài — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng thô.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phận sự mới được xem dữ liệu cá nhân. Không ai trong đội ngũ được phép truy cập tài khoản bạn nếu không có yêu cầu từ phía bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xoá định kỳ. Bạn có thể chủ động yêu cầu xoá bất cứ lúc nào — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa hay xoá thông tin, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat tiếng Việt Mở chat ngay trên điện thoại để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ email.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập trang hỗ trợ từ trình duyệt điện thoại để tìm mục quản lý dữ liệu cá nhân và điền form yêu cầu trực tiếp.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách sone 881 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để hỗ trợ tra soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi luật pháp yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch Viettel Money.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email và yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi tiến hành để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang. Chính sách hiện hành luôn được đăng công khai để bạn đọc lại bất cứ lúc nào.